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快三开奖改时间了,2019KPL春季赛总决赛:退票及异地用户现场观赛补贴公告

    王者运营团队    时间: 2019-06-04 22:24:54

亲爱的召唤师们:

      2019年6月2日,在西安举办的KPL春季赛总决赛突遇极端大风天气,为了保证人员安全,比赛及时中止,相关人员全部平安撤离。快三开奖改时间了总决赛将于6月15日西安曲江国际会展中心A馆继续举行。

      对于所有KPL粉丝的支持,我们深表感谢,对于6月2日的突发变故,我们再次致歉 。针对所有在官方渠道购票的用户,我们开放全额退换票通道;而对于在官方渠道购票及在官方公开渠道中奖获票的用户,若您是赴西安观赛的异地观众,我们还提供额外的补贴。具体细则如下:

 

一、门票全额退换

      快三开奖改时间了比赛改期后,面向原6月2日总决赛官方购票的用户,我们将开放【全额退款】。快三开奖改时间了【全额退款】,用户也可选择【替换】为6月15日总决赛补赛门票。

具体退换票流程:6月5日起,退换票服务将由永乐票务的客服人员,按6月2日总决赛官方渠道购票用户的支付时间顺序依次主动联系,如您选择退款,在您确认退款的7-10个工作日内,已支付票款将原路径返回至您的支付账户;若您选择更换6月15日门票,则不能再进行退款。

 

>>>关于2019年KPL春季赛总决赛 RNG.M vs eStarPro 补赛、赛果及世界冠军杯安排公告<<<

 

以下是本次总决赛购票须知截图:

image.png

2019年KPL春季赛总决赛购票须知 

 

二、 异地用户现场观赛补

为了感谢大家的支持,对于异地(非西安本地)观众,我们将提供不同档次的补贴标准,详细说明如下:

1.    补贴标准:

1【陕西省内(除西安)】。 交通凭证显示来自陕西省内(非西安本地)的观众:提供【200元人民币】异地观赛补贴;

2【陕西省外其他地区】。交通凭证显示来自陕西省外其他地区的观众: 提供【500元人民币】异地观赛补贴;若往返地区不同,补贴按照前往西安观赛的出发城市所在省/自治区/直辖市为准。

 

2.    补贴申请要求:

       凡在官方购票渠道购买门票在官方公开活动/合作渠道(渠道细则见后续公示)中奖获票的异地观众,请在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前联系【腾讯客服】,并提供以下凭证申请补贴:

1) 购票凭证】:购票者本人在官方渠道购买2019年KPL春季赛总决赛门票的购票订单截图在官方公开活动/合作渠道获得门票的中奖凭证和门票票根

2) 【个人信息】:购票时登记的姓名、电话和身份证号及本人身份证扫描件/照片

3) 【往返交通凭证】: 5月31日(周五)至6月2日(周日)前往西安6月2日(周日)至6月4日(周二)离开西安往返长途汽车票票根照片/高铁动车火车纸质车票照片/航班登机牌照片/纸质行程单照片以及支付记录截图等有效凭据,需与购票时登记的个人信息一致;

4) 【个人收款账户】:姓名、开户行、借记卡卡号,需与购票时登记的个人信息一致;

以上四项凭证均需保证真实有效,若核实为虚假信息,将无法领取补贴。

 

3.    补贴申请入口及发放流程:

1) 申请补贴渠道:

      请您在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前根据以下补贴申请指引,填写相关信息并提交上述凭证:

a.    游戏内客服入口

登录游戏,在游戏大厅,点右上角“设置”,再点击“联系客服”跳转到微信公众号,按照提示操作,填写相关资料提交。

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b.    微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“KPL总决赛异地用户现场观赛补贴申请”,按照提示操作,提供门票、身份、交通、住宿信息;

快三开奖改时间了④ 提交之后,符合受理要求的用户,我们会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日),还请耐心等待。

KPL.png

2) 补贴发放流程:

     a.    在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前,用户根据上述渠道提供凭证,完成申请;

     b. 用户按照客服指引提交相关资料,审核过程中部分用户可能存在需补交凭证,请用户积极配合(资料一经提交无法修改);

     C. 在资料审核通过后,补贴费用将在25个工作日内发放至所填银行借记卡账号。

由于客服审核工作量较大,请大家提交资料后耐心等待。

 

由于极端天气造成意外影响,我们再次向大家诚挚致歉。几天以来,我们一直在尽力推动善后措施,希望大家能感受到我们改进工作的诚意。对于一直以来支持与热爱KPL及王者荣耀的粉丝,我们表示衷心感谢。也请大家相信,我们会深刻吸取教训,给大家带来更好的观赛体验。